Bitte stellen Sie uns hier unbedingt alle Informationen für eine schnelle und einwandfreie Abwicklung Ihrer Warenrückgabe zur Verfügung.

Nach der Beantragung:

1. Sie schicken Ihre Retoure selbständig mit einem Versender Ihrer Wahl an das GERL.-Retourenzentrum (Adresse: Emil-Hoffmann-Straße 19, 50996 Köln).

oder

2. Sie warten auf unsere Kontaktaufnahme für die Abholung, sofern Sie sich in dieser Eingabemaske für die kostenpflichtige Abholung durch unseren Versanddienstleister entschieden haben.

Bitte unbedingt folgende Punkte beachten:

1. Wir nehmen Ware in der ungeöffneten, unbeschädigten und unbeschrifteten Originalverpackung innerhalb von 14 Tagen zurück.
2. Beschaffungsartikel (Artikel, die nicht zu unserem Lagersortiment gehören und extra für Sie bestellt wurden) sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
3. Arzneimittel sind laut Gesetz generell vom Umtausch ausgeschlossen und müssen in der Praxis entsorgt werden.
4. Bei Rückgaben berechnen wir 3% Bearbeitungsgebühr, mindestens jedoch € 1,50 je Produkt.
5. Ware bitte immer als Päckchen oder Paket in einer geeigneten Umverpackung zurücksenden. Briefumschläge können aufreißen und die Ware beschädigt werden oder verloren gehen.
6. Bitte fügen Sie immer eine Kopie des Lieferscheins oder der Rechnung bei.
7. Bitte ausreichend frankieren. Unfreie oder unzureichend frankierte Sendungen können nicht angenommen werden.
8. Bitte schicken Sie die Ware/n an: GERL.-Retourenzentrum, Emil-Hoffmann-Straße 19, 50996 Köln.
9. Wir holen gegen eine Gebühr von € 8,50 je Paket gerne Ihre Rücksendung ab.

Rücknahme von temperaturgeführtem Material: